Trước chuyến bay

Vé máy bay Jetstar- Nhìn chung hãng hàng không đều yêu cầu hành khách khi mua vé máy bay đi máy bay phải có khả năng tự đi lại được. Jetstar không có những hệ thống, nhân viên hoặc phương tiện cần thi..

Đối với hành khách lần đầu tiên hoặc không có dịp thường xuyên đi máy bay, cần lưu ý những điều sau đây:

Làm theo một số chỉ dẫn đơn giản có thể giúp đảm bảo hành lý của bạn có mặt đúng lúc bạn đến điểm du lịch

Khi hành khách mua vé máy bay giá rẻ tại các phòng vé máy bay họ thường đặt câu hỏi: đối với hàng dễ vỡ, có giá trị lớn mang then lên máy bay thì như thế nào?..

Nhóm suất ăn chay

Đối với những chuyến bay quốc tế (Ngoại trừ các chuyến bay đến và đi từ các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu) được quy định bởi Công ước Vác-Xa-Va năm 1929 và hiệu chỉnh bởi Hiệp định thư Hagues năm 1..

Trong trường hợp hành lý không đến cùng với hành khách tại điểm đến, xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ hành khách

Ngay khi nhận hành lý mà có phát hiện tổn thất về hành lý (mất cắp, thiệt hại, chậm trễ), hành khách phải thông báo cho Vietnam Airlines ngay sau khi phát hiện ra tổn thất đó tại địa điểm trả hành lý ..