Câu hỏi thường gặp
-
KHI ĐI MÁY BAY TÔI CÓ THỂ ĐẶT SUẤT ĂN CHAY ĐƯỢC KHÔNG?
Nhóm suất ăn chay
-
TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG HÀNH LÝ CỦA VIETNAM AIRLINES.
Đối với những chuyến bay quốc tế (Ngoại trừ các chuyến bay đến và đi từ các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu) được quy định bởi Công ước Vác-Xa-Va năm 1929 và hiệu chỉnh bởi Hiệp định thư Hagues năm 1..
-
HÀNH LÝ ĐẾN CHẬM ĐƯỢC GIẢI QUYẾT NHƯ THẾ NÀO ?
Trong trường hợp hành lý không đến cùng với hành khách tại điểm đến, xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ hành khách
-
TÔI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA VNA KHI HÀNH LÝ BỊ HỎNG, MẤT TÔI CÓ ĐƯỢC ĐỀN BÙ KHÔNG?
Ngay khi nhận hành lý mà có phát hiện tổn thất về hành lý (mất cắp, thiệt hại, chậm trễ), hành khách phải thông báo cho Vietnam Airlines ngay sau khi phát hiện ra tổn thất đó tại địa điểm trả hành lý ..
-
ĐỘNG VẬT CẢNH CÓ ĐƯỢC VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG?
Động vật cảnh được vận chuyển trên cabin
-
DỤNG CỤ THỂ THAO CÓ ĐƯỢC MANG ĐI MÁY BAY KHÔNG?
Dụng cụ thể thao có được mang lên máy bay hay không? nếu được mang thì qui định như thế nào?
-
HÀNH LÝ ĐẶC BIỆT KHI MANG ĐI MÁY BAY - CỒNG KỀNH/XE ĐẠP CÓ MANG ĐI ĐƯỢC KHÔNG?
Hành lý cồng kềnh / Xe đạp
-
ĐIỀU KIỆN VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI CÁC LOẠI HÀNH LÝ ĐẶC BIỆT ( VNA )
Các loại Hành lý đặc biệt (HLĐB) không được tính gộp vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước và phải trả giá vận chuyển HLĐB riêng. Trong trường hợp khách có đồng thời Hành lý tính cước (HLTC) và HLĐB, xuất ..
